La biglietteria online del Teatro Ariston per il Festival di Sanremo 2024 sta continuando ad avere problemi per tutta la giornata. Sin dalle prime ore di questa mattina, quando è stata avviata la procedura per le registrazioni al sito, il portale ha mostrato instabilità, blocchi e lunghe “code” virtuali per ore e ore. Poche persone sono riuscite a completare tutti i passaggi per richiedere i biglietti, ma la maggior parte delle persone sono rimaste o addirittura sono state sbattute fuori dal sito senza possibilità di fare richiesta.

In merito alla questione, in tempo reale, sta intervenendo il Codacons che, con un comunicato stampa sul sito, ha chiesto alla Rai spiegazioni e che venga annullata tutta la vendita dei biglietti per la cattiva gestione esercitata. Qui il comunicato completo, come riportato nel sito del Codacons:

UTENTI SEGNALANO ATTESE INFINITE E IMPOSSIBILITA’ DI EFFETTUARE GLI ACQUISTI ONLINE. CODACONS: GESTIONE IMBARAZZANTE, SI ANNULLI INTERA PROCEDURA

“Da questa mattina il Codacons sta ricevendo le segnalazioni di utenti che denunciano pesanti disservizi e problemi nell’acquisto dei biglietti per il prossimo Festival di Sanremo.
A partire dalle ore 9 di oggi 23 gennaio sul sito https://sanremo2024.aristonsanremo.com/ è stata aperta al pubblico la vendita dei biglietti per la kermesse canora – spiega l’associazione – Gli utenti che si sono collegati fin dalle prime ore del mattino alla pagina sarebbero stati indirizzati da subito in una “waiting room” e informati dei tempi di attesa che in alcuni casi erano di 4 ore, in altri non specificati. Molti di coloro che sono riusciti a superare la prima fase e accedere alla pagina per l’acquisto dei biglietti, denunciano di essere stati improvvisamente reindirizzati di nuovo alla “waiting room”, e di nuovo sottoposti a ore di attesa, senza riuscire ad acquistare il titolo di ingresso.
Un disservizio che sta causando numerose proteste sul web, e che denota una gestione imbarazzante della vendita dei biglietti per il Festival – denuncia il Codacons – Chiediamo alla Rai di dare spiegazioni agli utenti che da questa mattina attendono pazientemente di accaparrarsi un biglietto per l’evento musicale e che oltre a perdere ore del proprio tempo, stanno subendo una beffa. Riteniamo inoltre debba essere annullata l’intera procedura di vendita dei biglietti avviata oggi, e ripetuta l’operazione nei prossimi giorni garantendo la piena funzionalità del servizio.“

Seguiranno aggiornamenti.

Ricordiamo che il nostro sito “sanremo2024.it” è un sito non affiliato in alcun modo alla Rai, al Teatro Ariston e qualsiasi ente organizzatore del Festival. Noi ci limitiamo a riportare aggiornamenti e notizie sul Festival, ma non esercitiamo in nessun modo alcuna influenza diretta sul Festival di Sanremo, tantomeno sulla vendita dei biglietti. Per qualsiasi problematica o reclamo, bisogna contattare gli indirizzi ufficiali.